Todos falam de qualidade, mas será que têm os meios para a produzir? Esse é o verdadeiro problema! Na área dos serviços linguísticos, o pré-requisito para qualquer discussão relacionada com a qualidade é a multinacionalidade.
Quando a qualidade linguísticas (relevância terminológica, rigor sócio-estilístico e coerência geo-estilística) e a beleza gráfica e tipográfica da disposição (disposição e ilustração) têm de estar conciliadas, as verificações são multiplicadas.
Qualidade Total? Começa antecipadamente, especialmente na área dos serviços linguísticos. Todos os elementos de cultura e conhecimentos profissionais e, consequentemente, a premissa de uma excelente entrega estão sempre definidos na oferta inicial e na consequente contratualização.
Na denominada era da comunicação, a confidencialidade está a tornar-se cada vez mais importante. A confidencialidade de documentos comerciais e técnicos constitui, de facto, um dos problemas mais cruciais para as empresas modernas.
Um grande autor disse: “Reclamar significa observar”. Quanto a este aspecto, a Eurologos apresenta três documentos que possam ajudar as tornar as críticas objectivas, bem como a situá-las no seu contexto mais pertinente: a contratualização.